Картинка из интернета

Если вы откроете википедию, что бы посмотреть определение блогу – то вы увидите следующее обозначение:

Блог (сетевой журнал или дневник событий) – веб-сайт, основное содержимое которого – регулярно добавляемые записи содержащие текст, изображения или мультимедиа.

На сегодняшний день в интернете существует очень много блогов, но не смотря на это – не все понимают что такое блог и чем он отличается от других сайтов, по этому давайте попробуем понять разницу на примере сайта какой-нибудь вымышленной компании.

И так, у нашей вымышленной компании есть свой сайт с навигацией (главная, услуги, контакты, новости и т.д.). Соответственно в разделе «новости» компания публикует новости своей компании. Тут видно, что это обычный сайт и никто не подумает назвать его блогом, даже не смотря на то, что раздел «новости» попадает под определение блога .

Теперь предположим, что компания решили вынести раздел «новости» на поддомен (или отдельный домен). Основной сайт как был обычным сайтом, так и остался, но получившийся сайт на выходе обладает исключительно признаками блога, и в данном случае он уже будет называться блогом компании – т.к. будет содержать в себе исключительно записи отсортированные в обратном хронологическом порядке (т.е. последняя запись сверху).

Многие могут начать спорить, что нельзя называть новостной сайт блогом, но они окажутся в корне не правы – любой новостной сайт это тот же блог.

Теперь давайте предположим, что наша вымышленная компания все-таки решила не переносить раздел «новости» на поддомен, а вместо этого было принято решение расширить его (т.е. публиковать там не только новости, но и другую полезную информацию для целевой аудитории) – и просто переименовала раздел «новости» в «блог».

В данном случае уже правильно будет сказать, что это обычный сайт компании, но в одном из его разделов расположен блог компании.

Теперь, когда мы на примере почувствовали разницу между обычным в нашем понимании сайтом и блогом – давайте попробуем понять кто же такой ведущий блога (блоггер) с точки зрения рабочей организации.

Блоггер – это профессия или хобби?

Однозначно на этот вопрос ответить не так просто, по этому – давайте попробуем разобраться в этом вопросе выделив отличительные черты профессионального ведения блога и ведения блога как хобби.

Какое ведение блога можно отнести к хобби:

-   Блог наполненный личными высказываниями (классический блог livejournal)

-   Блог нацеленный на новые знакомства и обычное общение

-   Блог, записи в котором публикуются в свободное от работы время

-   Блог, в котором записи публикуются не постоянно – по желанию

-   Блог, в котором человек: пишет в матерной форме, допускает много орфографических ошибок, излагает свой «поток мыслей» не обрабатывая его

Блог, который ведется в качестве хобби, как правило, имеет неограниченную тематику, записи в нем публикуются лишь с мыслью «хочу сказать» а способ подачи информации уходит далеко на задний план. В серьезном блоге на одно из первых мест ставится подача информации и интерес к информации со стороны целевой аудитории.

В качестве средства заработка блоги стали использовать относительно не так давно. Не будем говорить о способах монетизации блогов – вместо этого рассмотрим отличительные черты блога, который ведется на профессиональном уровне.

Какое ведение блога можно отнести к профессиональному:

-   В блоге на первом месте читатель

-   У блога имеется график публикаций (пусть даже не четкий, но все же есть..)

-   Статьи блога грамотно оформлены

-   Стать блога не содержат орфографических ошибок (т.к. перед публикацией проверяются на наличие ошибок)

-   Статьи блога оптимизированы под поисковые системы

-   Блог является одным из основных источников дохода

С блогами, которые ведутся как хобби – все более-менее ясно, но с блогами, которые ведутся серьезно сложнее понять – профессия это или нет, вернее это четко можно понять только в том случае, если блоггер зарабатывает большую часть своего дохода за счет ведения блога.

В заключение статьи небольшая подборка советов для блоггеров, которые хотят стать успешными, писать интересные статьи и иметь своих постоянных читателей.

-   Записывайте свои мысли и идеи, развивайте их

-    Составляйте «шаблон» для дальнейшей работы над ним

-   Анализируйте каждый свой шаг – обдумывайте его

-   Отложите развлечения в сторону

-   Определяйте первостепенные задачи и пути к их решению

-   Будьте самим собой – пишите о том, в чем вы разбираетесь

-   Пишите востребованные статьи

-   Отвечайте в разумные сроки на комментарии к статьям

-   Будьте добры к своим читателям

-   Постоянно старайтесь улучшить свой блог

-   Вкладывайте в ведении блога опыт других ресурсов

-   Старайтесь ни в коем случае не совершать ошибок

-   Фокусируйтесь на выгоде читателей

-   Пишите для людей, а не для поисковых систем, но и уделяйте внимание поисковой оптимизации

-   Старайтесь, что бы ваши действия были последовательными

-   Будьте уникальными – выделяйтесь

Великолепный аналог, как работает ИТ-команда над проектом ( на примере строительства самолёта). It’s true.

Картинка из интернета

Щодня ми стикаємось із проблемами купівлі-продажу потрібних нам товарів і послуг. Що? Де? Як? У кого – ці питання дезорієнтують нас на ринку, магазині, торговому центрі та… в інтернеті. Звичайно ж, що кожен покупець, і, відповідно, продавець, бажає зекономити і отримати від своєї потреби користь, проте конкуренція, стандарт товарів та послуг, фінансові можливості значно зменшують можливості обох сторін досягти своєї цілі. Вигідність, переваги та стратегії діяльності електронної комерції Ви можете оцінити, переглянувши нижчеподану таблицю.

Отже, давайте порівняємо бізнес-процеси в online та в offline:

Комерція в реальності:

- створення бізнесу в реальності потребує значних коштів – оренда приміщення, дизайн, створення санітарно-гігієнічні умов, зарплата працівників, залежність від посередників;

- потреба у численному персоналі;

- головне місце притягування – магазин (дизайн: вітрини, входу, залу);

- організація торгівлі потребує постійних грошових внесків;

- великі затрати грошей та часу для пошуку потрібних товарів;

- обмеженість у часі та просторі, велика конкуренція;

- обмеженість товарів у всіх магазинах ускладнює пошук потрібного об’єкта;

- потреба оцінки товарів та послуг реалізується через пошуки реальних потрібних магазинів у місті, області, країні;

- потреба оцінки таких товарів шляхом відвідування різних магазинів;

- отримання інформації лише через взаємодію з продавцем, ризик підданості його впливу (його бажання продати товар – може і не якісний, Ваші сумніви та невпевненість у власному виборі);

- реклама обмежена буклетами, каталогами, показами по ТБ та інші;

- потреба у зразкових варіантах товарів, уніформі працівників тощо;

Комерція в інтернеті:

- затрати часу та грошей на створення елементів комерції – значно менше; фірма сама контролює ціни, описи та отримує прибуток без посередників;

- 1-3 людини керують комерційним процесом;

- притягування покупців за допомогою реклами в інтернеті (значно дешевше);

- організація торгівлі – створення каталогів у електронному вигляді, наявність офісів і складів не потрібна, економія на збуті, рекламі та оптовій ціні;

- можливість оцінити те, що Вам потрібно у декількох магазинах одразу лише за вартістю Вашого інтернет-трафіку;

- доступ майже з будь-якої точки Землі, цілодобове обслуговування, відсутність черги клієнтів;

- якщо Ви не знаходите потрібного товару в одному магазині – він обов’язково є в іншому; до того ж можна залишити запит на товар, що Вам потрібен;

- велика кількість оцінних даних про компанії, продукти та конкурентів, не виходячи з дому;

- оцінка на місці одних і тих же товарів різної вартості ;

- повна інформація про товари і послуги, відсутність непорозумінь із продавцем, можливість оцінити товар на інших сайтах;

- здобуття популярності через численну рекламу в інтернеті;

- відсутність транспортних та інших витрат;

Звичайно, є ряд переваг, що показують нам електронну комерцію у красивому світлі, проте, як і в будь-якому бізнесі, вона переживає і ряд негативних моментів: труднощі з питань сервісу (неможливість тактильно відчути товар, стандартні, «неживі» зображення товарів та послуг), мала кількість клієнтів, проблеми з розробкою ідеї на початку діяльності магазину. Тому важливо за будь-яких умов вірити у власні сили, адже ніхто інший, як Ви, знає, що потрібно для досягнення успіху.  В якості прикладу наведемо такий випадок: один програміст, що мріяв про власний магазин в інтернеті, дуже довго вагався дати йому життя. Хоч він і був обізнаний у комерційній та інформаційній сферах, друзі часто переконували його у невигідності відкриття такого магазину. І він відкинув таку ідею. А через рік його друг відкрив інтернет-магазин за усіма вказівками друга та заробив на ньому гроші. Отож будьте впевнені у собі у будь-якій ситуації.

Можна з певністю сказати, що більшість комерційних проектів електронного типу – це інтернет-проекти.  Нижче ми спробуємо навести основні напрямки та класифікацію інтернет-проектів:

1. Інтернет-телебачення, інтернет-радіо, айпі-телефонія

2. Сайти електронної комерції із продажу платних послуг відпочинку (продаж путівок, бронюванню місць у ресторанах, готелях і т.п.)

3. Інтернет-магазини із продажу матеріальних продуктів (іграшки, книги, тощо).

4. Сайти з продажу та обміну товарів (інтернет-аукціони).

5. Інтернет-магазини із продажу програмного забезпечення та інформаційних послуг.

6. Портали, що пов’язані з біржовою й аналогічною торгівлею (торгівля на форекс, котирування акцій та валют)

7. Інтернет-банкінг (електронні системи платежів).

8. Продаж та замовленя квитків на транспорт (авто, літаки, з/д).

9. Освітні проекти (дистанційна освіта).

10. Сайти, що пропонують PR-послуги з реклами та маркетингових досліджень  інтернет-площах.

11. Системи по розміщенню реклами(Sape, Бегун).

12. Онлайн –сервіси по наданню інформаційних довідок.

13. Інтернет-магазини з продажу музики, фільмів та іншого

14. Сервіси по використанню платіжних систем (PayPal, Webmoney)

15. Стартапи (в тому числы венчурні проекти).

16. Портали новин, електронні ЗМІ.

17. Інші проекти

Ця стаття присвячена огляду самій розвиваючій тенденції в інтернеті – електронній комерції. Відповідно, інтернет-технології ведення бізнесу з’являються у відповідь на виникнення потреби в них. Наразі, перспективи електронної комерції будуть сформовані на основі ексклюзивності та унікальності пропонованого товару чи послуг.

Тож, коли Ваш бізнес почне приносити прибуток, ні в якому разі не зловживайте цим становищем і не зменшуйте оборотів виробництва, адже саме так до Вас прийшли клієнти.  Розвивайтесь, спілкуйтесь з іншими розробниками, збагачуйте свій досвід роботою із закордонними авторами і успіх прийде сам собою.

Классическим примером вирусного маркетинга служат до боли всем известные «пирамиды» – но не будем идти в сторону «пирамид» а вместо этого рассмотрим различные примеры вирусного маркетинга и перейдем к советам по созданию вирусной рекламы.

Вирусный маркетинг в блогах

В блогах так же присутствует доля вирусного маркетинга. К примеру, на блоге создается интересный конкурс для участия в котором, другим блогерам необходимо  рассказать о проводимом конкурсе на своем блоге. И если конкурс действительно интересный и стоящий – то «молва» о конкурсе активно будет разносится блогерами по просторам интернета.

Вирусный маркетинг на телевидении

Грамотно сделанная реклама откладывается у человека в голове и «заражает» тем самым общественное сознание. Давайте просмотрим пару видео-роликов, которые можно отнести к вирусному маркетингу:

В первом видео-ролике реклама сыра, но ролик из-за этой мышки будет распространяться по просторам интернета, вот втором же видео-ролике показывается как молодой человек заигрывает с девушкой – на первый взгляд все опять же просто и заставляет улыбнуться.

Почему в качестве примера были выбранные именно эти 2 видео-ролика – в них не явным образом в шутливой показана классическая реклама, и именно за счет этой шутливой формы эти видео-ролики будут распространяться дальше и следовательно, будут выполнять свое назначение – повышать осведомленность о бренде.

Вирусный маркетинг у интернет-провайдеров

Представьте себе акцию у интернет-провайдера под названием «подключи бесплатно друга и получи при этом бонус» – исходя из названия уже понятно, что речь идет о каких-то скидках или бонусах, если вы «подключите» своего друга именно к этому интернет-провайдеру.  Что получается в итоге данной акции – уже подключенные клиенты начинают привлекать к интернет-провайдеру других клиентов, а интернет-провайдеру лишь остается удержать новых клиентов.

Вот еще несколько вирусных роликов, очень известных в интернете, которые являются шедеврами вирусного маркетинга.

Durex «Get It On» (Fitzgerald+CO)

Samsung LED «Extreme LED Sheep Art» (The Viral Factory)

T-Mobile «Dance» (Saatchi & Saatchi London)

Olympus «The PEN Story» ( DSG)

Думаю приведенных примеров вполне достаточно, что бы перейти к советам по созданию вирусной рекламы.

1) Идея должна цеплять – показывать новый взгляд на привычные вещи или демонстрировать что-то принципиально новое

2) Рекламная связь с брендом, как правило, не должно бросаться в глаза. К примеру, если в видеоролике четко присутствует откровенная реклама – то такой видеоролик вряд ли сможет послужить в качестве вирусного видеоролика – он будет «зафильтрован» на уровне подсознания, так как люди попросту уже привыкли к тому, что везде сплошная реклама.

3) Неважно каким способом будет распространяться вирусная реклама – главное, что бы это могло происходить очень легко.

4) Вирусная реклама должна создаваться с потенциалом – т.е. вызывать желание к какому-либо действию, будь то покупка конкретной вещи или же просто желание поделиться с друзьями.

5) В вирусную рекламу должна закладываться актуальность, т.е. нужно четко понимать на какой срок и какое время планируется действие вирусной рекламы.

6) Вирусную рекламу должна получить именно целевая аудитория.

Заметьте, что практически каждый пример вирусного маркетинга (особенно в видеороликах) заставляет улыбаться по настоящему в отличии от типичной рекламы к которой все привыкли и которую все пропускают мимо своих глаз. Если вдуматься – вирусный маркетинг существует очень давно – еще с древних времен, когда информацию могла передаваться только из уст в уста, причем зачастую посредством слухов. И опять же, если вдуматься конечная цель вирусного маркетинга не продать бренд или услугу, а сделать так, что бы о них заговорили.

Картинка из интернета

Інтернет – місце, що найбільш близько підводить нас до всіх подій та явищ, які відбуваються навколо. Він просякнутий інформацією з усіх сфер людської діяльності, насамперед, тої її частини, що відповідає за економічне зростання. Торгівля в інтернеті є досить поширеним явищем, але і досить ефективним. Про те, як стати одним з успішних власників інтернет-магазину, читайте далі.

В інтернеті вигідно займатися комерцією, так як кожен має можливість доступу до товарів та послуг, сам інтернет-магазин не потребує таких численних затрат, як в реальності, має більший асортимент товарів. Розділимо створення інтернет-магазину  умовно  на 3 етапи:

1) Перші кроки;

2) Розкрутка;

3) Підбір персоналу.

Створити інтернет-магазин можна: 1) або замовивши його у компанії, що на цьому спеціалізується; 2) або створивши його самому.

У створенні магазину власноруч є свій недолік – хоч Ви і можете створити сайт на безплатній основі, проте Ви обмежені знаннями, кваліфікованими людьми, зв’язками, тоді коли створення магазину у веб-студії зробить Ваш магазин повним картинок, описів, фотографій, дозволить знайти його у всіх пошукових системах всесвітньої мережі. Мало того, Вам буде наданий доступ до панелі керування, за допомогою якої Ви слідкуватимете за усім, що відбувається у Вашому магазині. Веб-студія розробить для Вашого сайту основні розділи: про магазин, товари (каталог, гарантії, умови купівлі, доставка тощо) новини, питання та відповіді, контакти (Вам лише потрібно буде створити електронну пошту, номер телефону та ICQ чи Skype).

Наступним етапом буде розкрутка інтернет-магазину. Знову ж, Ви можете це зробити двома способами: 1) або замовити це у фірми; 2) або робити це самому. Якщо ж Ви вирішили розкручуватись власноруч, то Вам слід:

-                  зареєструвати свій інтернет-магазин у найпоширеніших пошукових системах (Yandex, Rambler, Google тощо), – Ви ж хочете, щоб при пошуку клієнтами потрібних товарів Ваш магазин був у списку можливих варіантів?

-                 Зробити оголошення з допомогою розсилання або в ЗМІ, розвісити текстові баннери на різноманітних сайтах;

-                 Скористатись контекстною рекламою (Ваше оголошення буде розміщене в окремому списку пошуку. Звичайно, це не безкоштовно – оплатити таку рекламу Ви зможете через сервіси оплати контекстної реклами.)

Тепер треба буде подумати про людей, які будуть працювати з Вами. Знову ж таки, питання впирається в те, чи хочете Ви це робити самотужки чи скористаєтесь послугами інших. Ну знаєте, який би Ви не були супермен, але розвозити і відправляти замовлення, не говорячи уже про адміністративну роботу Вам навряд чи вдасться самому, так як працюватимете Ви тоді цілодобово. Тому радимо Вам підібрати людей таких посад: адміністратор, бухгалтер, менеджер по роботі з клієнтами, по роботі із замовленнями, пакувальник, кур’єр. Ці люди безпосередньо полегшать Вам роботу у плані технічної, фізичної, інтелектуальної, ну і, дай Бог, моральної підтримки.

Приблизні терміни розробки інтернет-магазину залежатимуть від дій, які Ви замовите у фірми-розробника. Наприклад, настроювання процедури оформлення замовлень та фільтрації по характеристиках, систем скидок, мультивалютності, підключення системи оплати замовлення,  інтеграція інтернет-магазину з бухгалтерією (складом), налаштування «адмінки», синхронізація роботи, настроювання пошуку, все це може заняти 2 місяця. Звичайно ж, Ви можете обмежити кількість цих дій і отримати свій магазин швидше, але наскільки продуктивно він працюватиме за відсутності певних механізмів і чи працюватиме взагалі?

При самому створенні магазину можуть виникати деякі труднощі. Перша проблема на етапі створення – це створення магазину на системі керування сайтом, постановка дизайну; друга проблема на етапі розкрутки полягатиме в тому, що знайти людину, яка візьметься за це, організує недорого Вам  рекламу та реалізує магазин поза межами інтернету, буде нелегко; третя проблема полягатиме у підборі кваліфікованих працівників, особливо менеджерів та бухгалтерів. Дійсно, найскладніше буде знайти людей, що допоможуть Вам у роботі з магазином.

Не забувайте і того, що якщо Ви – новачок у цій справі, то проблем, побільше попередніх, не уникнути. Проблеми – це не трагедія, їх не можна повністю «прибрати», проте це новий корисний досвід, який допоможе Вам краще спроектувати свою діяльність.

Отже, головні проблеми новачків – це :

- відсутність форми пошуку. Ви хотіли зробити усе як можна швидше, а вийшло, як завжди. Клієнт, який довго «порпається» на сайті, щоб знайти те, що йому потрібно, не буде довго вирішувати, чи заходити на Ваш сайт наступного разу. Тому виділіть форму пошуку на головній сторінці, бажано у верхній частині;

- відволікаючі та непотрібні елементи. Велике різноманіття мигаючої реклами та нечітке розміщення Вашої інформації на сторінці не дасть переваг ні Вам, ні рекламодавцям. Людині, що не може знайти чи побачити потрібне легше зайти на інший сайт;

- відсутність зображення товарів. Клієнту важливо побачити, що він купує, роздивитись товар. Не забувайте також про відгуки експертів та користувачів, характеристики. Зображення товару повинне бути зроблене якісно та чітко, бажано з декількох боків;

- неякісний опис товарів. Не варто копіювати описи товарів із офіційних сайтів виробників – такого клієнти ще начитаються під час пошуку товару достатньо. Краще додайте туди враження користувачів про товар (бажано позитивні). Це краще, ніж Ваші «медові» розповіді – враження більш реальні;

- завищені ціна та оплата. Звичайно можна зрозуміти, що Ви хочете заробити у своєму магазині, але те, що Ваша ціна та способи оплати досить відрізняються від пропозицій інших магазинів, для клієнта – невигідно. Робота з курсами валют теж має бути осмисленою: якщо вже працюєте з такою розцінкою, то ставте курс загальний, а не власний;

- відсутність інформації та відгуків про компанію. Такий поворот не зовсім позитивно впливає на формування довіри клієнтів. Так, не кожен власник хоче, щоб клієнти по ночах видзвонювали його зі своїми претензіями, безпідставними та підставними. Але якщо клієнт бажає висловити вдячність за отриманий товар або порадити Ваш магазин друзям – чи дійсно варто позбавляти себе цього?

- вимушена реєстрація та спам. Уявіть себе на місці клієнта: йому терміново треба придбати у Вас який-небудь товар, а Ви тут зі своїми анкетами та питаннями від маркетологів, ще й змушуєте його підбирати логін та пароль. Мало того, поспішаючи, він може не помітити у питаннях анкети крихітні речення поряд із потрібними питаннями на зразок «Отримувати розсилання про нові товари», «Новини магазину» і покласти туди галочку. Як думаєте, йому це сподобається, особливо якщо він вміє постояти за свої інтереси?

- проблеми з доставкою: як недостатня, так і надмірна кількість кур’єрів може тормозити Вашу роботу. До того ж звертайте увагу і на буденні речі – пробки, час отримання товару від постачальника, та й крадіжки та інші подібні кримінальні дії можуть позбавити Вас не тільки товару, а  й довіри клієнтів. Зміни цін та найменування товарів також часто збиватимуть з пантелику не тільки Вас, а й Ваших потенційних клієнтів.

Ось і всі найголовніші механізми, які ми радимо Вам добре осмислити. Радимо не будувати замків із піску, а ретельно зважити усі «за» і «проти». Який би у Вас не був товар, де би Ви його не розміщували, з ким би не працювали – пам’ятайте: клієнти чекають від Вас чогось оригінального, цікавого, простоти і надійності. Хоч Ви у бізнесі, де немає місця жалобі та доброті, проте не переносьте ці якості на своє ставлення до клієнта. Шукайте людей, не бійтесь проблем, вірте у себе і успіх прийде сам собою!